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Was ist der Spotlight Verlag-Account?

Um unsere Online-Services nutzen zu können, müssen Sie sich mit Ihrem Spotlight Verlag-Account anmelden. Hierzu können Sie entweder die E-Mail Adresse oder den Benutzernamen verwenden, den Sie beim Kauf eines unserer Magazine oder Audioprodukte angegeben haben. Im Anschluss an den Kauf haben Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Login-Daten erhalten.
 
Falls Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern oder die E-Mail mit den Login-Daten nicht mehr finden, können Sie einen E-Mail-Login anfordern. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Login-Link. Klicken Sie auf diesen Link, um sich einzuloggen. Nach dem Login können Sie ein neues Passwort wählen.
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Sollte auch dies nicht zum Erfolg führen, hilft Ihnen unsere Kundenbetreuung gerne weiter:
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Woher weiß ich, wann eine neue Ausgabe eines Magazins oder eines Audio-Abos zur Verfügung steht?

Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail, sobald eine neue Ausgabe eines von Ihnen abonnierten Produktes erscheint. In Ihrem persönlichen Download-Archiv stehen neue Ausgaben sofort nach dem Erscheinen zur Verfügung.

Kann ich meine Dateien mehrmals herunterladen?

Ja, Sie können Ihre digitalen Produkte auch mehrmals aus Ihrem persönlichen Download-Archiv herunterladen.

Wie lange werden meine Produkte im Download-Archiv gespeichert?

Die Produkte, die Sie erworben haben, bleiben unbegrenzt in Ihrem Download-Archiv gespeichert.

Bleiben meine Daten im Download-Archiv auch nach einer Abo-Kündigung erhalten?

Ja. Sie können auch nach Ablauf ihres Abonnements noch auf Ihre Downloads zugreifen.

Mit welchen Geräten kann ich auf meine Downloads zugreifen?

Prinzipiell sind die Downloads unabhängig vom Gerät nutzbar. Sie können sie sowohl mit einem Computer als auch mit mobilen Geräten wie einem Tablet nutzen. Hier finden Sie Hinweise, falls Sie Probleme mit dem Download haben.

Wie speichere ich die PDF-Dateien ab?

Alle gängigen Browser (Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer etc.) sind in der Lage, PDF-Dateien direkt anzuzeigen. Wenn Sie in Ihrem persönlichen Download-Archiv auf den Download-Link klicken, öffnet sich das entsprechende E-Paper im Browser.
Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Magazin von dort auf Ihrem Gerät speichern (im Browsermenü unter der Funktion „Seite speichern unter…“).
Auf dem iPad wird Ihnen zusätzlich die Möglichkeit angeboten, das PDF direkt in iBooks zu importieren.

Wie öffne ich die Audio-Downloads?

Die Audio-Downloads sind als ZIP-Datei gespeichert. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt Anleitung.

Kontakt

Spotlight Verlag GmbH
Kundenbetreuung
Postfach 1251
82141 Planegg/München
Deutschland

Kundenbetreuung Privatkunden und Buchhandlungen

Telefon: +49 (0)89/121 407 10 (Mo bis Fr: 8 bis 20 Uhr, Sa: 9 bis 14 Uhr)
Fax: +49 (0)89/121 407 11
E-Mail: abo@spotlight-verlag.de

Kundenbetreuung Sammelabonnements (ab 5 Abos)

Telefon: +49(0)89/95467707 (Mo bis Fr: 8 bis 20 Uhr, Sa: 9 bis 14 Uhr)
Fax: +49(0)89/95467708
E-Mail: lehrer@spotlight-verlag.de